Preguntas Frecuentes de interés para los usuarios

¿Ofrecéis personalización de ropa laboral?

Realizamos uniformidad laboral, con dos variantes:

• Si las cantidades son considerables, lo realizamos en Asia a medida de lo que quiera el cliente, a veces les proponemos ideas, pero en general las multinacionales tienen departamentos y nos dan lo que ellos quieren hacer.
• A nivel nacional tenemos los productos de nuestra marca lisos y los personalizamos con estampados o bordados y a su vez tenemos una red de talleres nacionales para fabricar a medida, en caso de que no se adapten a nuestros productos estándares.

¿Cuáles son los sectores a los que están dirigidos los servicios?

Hostelería, industrial, sanidad, mantenimiento, promotores, etc.

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

En Europa Promotex te lo ponemos fácil. Puedes realizar el pago con las tarjetas VISA, Mastercard, PAYPAL. 

¿Realizáis envíos a toda España?

Únicamente se entregarán pedidos cuyo domicilio de entrega se encuentre situado en España peninsular, Baleares o Canarias.

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de los pedidos?

En el caso Asia estamos operando con unos 120 días en todo el proceso con portes incluidos. En el caso nacional si operamos en una franja de 10/20 días.

¿Ofrecen descuentos por grandes volúmenes de compra?

Obviamente hay una economía de escala, y el volumen es importante para definir los precios.

¿Qué materiales se utilizan en la confección de vuestros productos?

Principalmente usamos algodón, y también polyester en prendas más técnicas, y en casos muy especiales algún tejido muy técnico pero sólo a demanda.

¿Qué técnicas de impresión o bordado se utilizan para personalizar la ropa de trabajo?

Los métodos de personalización, los pongo en orden de demanda:

• SERIGRAFIA
• BORDADO
• DTF – TRANSFER VINILICO
• SUBLIMACIÓN

¿Ofrecéis productos de protección sanitaria, como mascarillas o batas?

Ofrecemos una gama de productos de protección sanitaria diseñados para garantizar la seguridad e higiene en entornos de trabajo. Entre nuestros productos, disponemos de batas, guantes, mascarillas, gorros, entre otros.

¿Qué medidas de protección ofrecen vuestros productos de ropa laboral?

Operamos con todas las certificaciones exigidas por el mercado europeo, tanto en términos de calidad como de protección medioambiental. En el caso de uniformidades, hay veces que nos exigen certificaciones muy técnicas, sean materiales ignífugos, anti deslizantes, anti manchas a pedido del cliente, y disponemos de esos materiales.

¿Cuáles son las políticas de sostenibilidad que seguís en la fabricación de la ropa de trabajo?

Introducimos en el mercado productos sostenibles y amigables con el medioambiente, mejorando su calidad para alargar la vida del producto y contando con la posibilidad de ser reciclado. Esto queda plasmado a través de nuestro proceso de trabajo en el uso de materiales ecológicos, orgánicos y reciclados.

¿Qué diferencia a Europa Promotex de otras empresas del sector?

Experiencia, hemos generado una estructura muy ágil y una conexión con Asia muy densa. Clientes internacionales como VIPS, Grosso Napoletano, Burger King, Starbucks, entre otras. Gran capacidad. 

¿Ofrecéis servicios de asesoramiento en la elección de productos personalizados para campañas publicitarias?

Si nuestros comerciales, están formados y conocen perfectamente lo que comercializamos, y operan como asesores también.

¿Qué medidas de control de calidad aplicáis antes de la entrega de los pedidos?

Operamos con ISO 9001 – ISO 14001- y ya eso garantiza protocolos de control y calidad, más la presencia de un técnico nuestro a pie de fábrica, que supervisa los procesos.

¿Cómo se desarrolla el proceso de personalización desde el pedido hasta la entrega final?

En el caso Asia, enviamos muestras de calidades y colores, realizamos muestra física final y la aprobamos con el cliente. En el caso nacional, primero se realiza la elección del material o de los productos, luego realizamos siempre muestras finales, por si hay que hacer correcciones en el bordado o la serigrafía, y una vez aprobada con el cliente se inicia la producción.

¿Tenéis experiencia trabajando con grandes empresas o instituciones?

Sí, hemos trabajado con grandes empresas como Burger King, Starbucks, Grosso Napoletano y muchas más.

¿Qué tipos de prendas o uniformes de trabajo pueden incluir logotipos o mensajes personalizados?

Muchos tipos de prendas y uniformes de trabajo se pueden personalizar con logotipos o mensajes para reforzar la identidad de la marca y dar un aspecto profesional al equipo. Prendas como camisas, camisetas, polos, chaquetas y chalecos, pantalones y delantales, gorros y gorras, batas y uniformes médicos, overoles y monos de trabajo, entre muchos otros.

¿Qué sectores o industrias suelen requerir vuestros productos de uniformidad laboral y merchandising?

Hostelería, Industria, Sanidad, Mantenimiento, Promotores, entre otros.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Te lo ponemos fácil, puedes consultar todos los detalles sobre nuestra política de devoluciones aquí.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Siempre hay algún margen de modificación, pero hay un punto de no retorno, cuando la producción ya está en marcha, pero siempre se hace con el ok del cliente.